行動計画
売上拡大に向けた情報発信の強化等
プロモーション- 安心して来店や問合せいただけるように、強みとなっている他社にはないサービスの内容や、各種料金表といった情報をホームページやSNSにて、積極的に発信していく。
・コロナ前に実施し、新規顧客の開拓につながっていたパーツ交換会を再開し、情報発信の手法をSNSに切り替えていく。
効率経営に向けた取組
事務処理の効率化- 多岐にわたる経営内容を俯瞰しタスク管理できるようにするため、職場環境を整備する。
・顧客対応を効率的に行う必要があることから、店頭への料金表の掲示や、ホームページの内容の充実を図る。
・問い合わせ対応へのSNSの活用により、顧客満足度の高い接客サービスを行う。
